Con ocasión del VI Seminario Internacional “Calidad periodística, Participación Ciudadana y contribución de los medios al desarrollo” que organizó la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano,el director de Ecuadorinmediato.com, Francisco Herrera Aráuz, expuso su ponencia sobre la importancia del 'periodismo instantáneo', como una tendencia en el mundo de la prensa por internet que ha crecido ampliamente, y por la experiencia del periódico electrónico, esta demostrando que puede ser una respuesta exitosa a las necesidades del público, cada vez más exigente de información.
La experiencia del periódico electrónico Ecuadorinmediato.com, ha sido considerada para exponerse en el VI Seminario Internacional “Calidad periodística, Participación Ciudadana y contribución de los medios al desarrollo” que organiza la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano, cumplido en Monterrey-México, entre el 1 y 3 de Octubre, junto con destacadas personalidades del periodismo de América y Europa.
La finalidad de los seminarios internacionales sobre búsqueda de la calidad periodística, que se celebran en Monterrey desde 2003, como parte de la serie Encuentros de Periodismo es generar un diálogo de alto nivel entre colegas directores, editores, periodistas ganadores y finalistas del Premio Nuevo Periodismo, que otorga cada año la fundación que preside el premio nóbel Gabriel García Márquez, para reflexionar, intercambiar experiencias y formular propuestas sobre los problemas del periodismo y la manera de mejorar las prácticas periodísticas.
La versión de este año se celebró en el contexto del Fórum Universal de las Culturas de Monterrey, que ha propuesto como ejes temáticos la diversidad cultural, el conocimiento, la paz y la sustentabilidad.
El seminario de 2007 puso en discusión el papel que pueden desempeñar medios y periodistas para contribuir al desarrollo sostenible de los países de América Latina, mediante una cobertura informativa pertinente y de calidad, más investigación periodística y un debate público pluralista e incisivo, en el que tengan amplia participación los distintos sectores de la sociedad, especialmente de los grupos tradicionalmente excluidos, que se suponen destinatarios principales de los programas para combatir la pobreza y cumplir los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
Por ello, basados en la experiencia adquirida con el primer periódico electrónico, los organizadores incluyeron en uno de los paneles a la participación de nuestro director, así, en el tema “Internet: participación de las audiencias y periodismo ciudadano, de cara a los retos del desarrollo y la cohesión social” fueron panelistas: Jean-François Fogel de Le Monde, Francia; Gumersindo LaFuente, jurado de Internet de España; Sebastián Campaña de El Mercurio On Line, Chile; Mónica Caseda de Perú.com; y Francisco Herrera Aráuz del periódico electrónico Ecuadorinmediato.com, interviene por Ecuador. Como Moderador será: Rosental Calmon Alves (Universidad de Texas, Brasil).
El texto de la ponencia de Ecuadorinmediato.com, en la sección de archivos de nuestro periódico electrónico.
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INTERVENCION
1. EXPERIENCIA PARA CREAR UN PERIODICO INMEDIATO
Hace pocos momentos tuve ocasión de leer el último reporte de lo que ha pasado en mi país, hace no menos de quince minutos, y luego escuché con nitidez y precisión a través de la señal de la estación de radio, que mantenemos junto al periódico electrónico, y pude enterarme de los resultados de las elecciones, el cambio sufrido por la nación ecuatoriana en las últimas horas, tras el proceso electoral del domingo. Todo ha llegado como si estuviera acá, pero la diferencia es que no hay distancias, no hay tiempos, no hay barreras que impidan la fluidez de la comunicación, la palabra Internet pesa en toda esa eliminación de anteriores barreras, que hoy ya son historia del pasado.
Me parece increíble decirlo, después de haber escuchado a mis compañeros de panel, que no suena nada fantástico sobre todo lo que podamos decir de este poderoso invento, que a momentos parece controlar al mundo.
Por eso mismo, como si fuésemos una especie de ciudadanos del mundo globalizado, que ha convertido a todos los cibernautas en la categoría de “ignorantes ilustrados”, porque las informaciones, conceptos, documentos, estudios, y sobre todo el conocimiento, aparecen en las páginas de la web, entonces debemos comenzar a orientar nuestra visión del mundo que vivimos, con una perspectiva del caber ciudadano, y para ello, hemos considerado como válida y totalmente comprobada como efectiva, la noción del Periodismo Instantáneo, que sea capaz de dar una respuesta a esa nueva forma de ser, actuar y pensar, a la que nos obliga el nuevo momento que vive el hombre y su historia corrida de la comunicación, ante la humanidad.
CONCEPTOS BASICOS
Que podemos entender como la tendencia al periodismo instantáneo. Pues, no hay un concepto definido, pero quizás algo que se acerque a una especie de señalamiento, del ¿Qué es?, pues es el ejercicio del proceso informativo, en tiempo real, con la misma velocidad que se producen los hechos noticiosos, reflejados en la web aprovechando las cualidades de los tres grandes medios masivos de comunicación; es decir, la instantaneidad de la radio, el impacto de la televisión y; la implementación de la palabra escrita
JUSTIFICACION DE
CONDICIONES HISTORICOS SOCIALES DEL CAMPO A APLICAR: Desde nuestro espacio creado bajo esa lógica del periodismo instantáneo, podemos afirmar, con el paso de la experiencia, que una de las más claras demostraciones del valor que le ha dado al periodismo y la comunicación para el ciudadano el uso del Internet es la democratización de los medios y su accesibilidad. Desde el uso apropiado de las nuevas tecnologías, TIC´s, se puede entender que un cibernauta común y corriente puede tener su propio espacio de comunicación, en un simple blog, que le permite expresarse con libertad plena y absoluta, hasta llegar a la oportunidad de posesión de un periódico digital como empresa, una estación de radio con accesibilidad mundial o un canal de televisión con expresión directa y vinculada a su entorno o comunidad y su propia realidad.
Da además el valor trascendente del conocimiento, como lo más importante, antes que la posesión del dinero, que se convirtió en el left motive de quienes poseyeron los medios de comunicación en nuestra sociedad, al punto de haber convertido a la comunicación social masiva en su esclava de valores comerciales, mas que de esenciales derechos del ser humano.
Es decir, el periodismo instantáneo, viene a ser una resultante de esa democratización, llegando en el momento histórico justo, en el cual, la masificación de cibernética, le dotó de las herramientas adecuadas y justas para poder canalizar ese boom represado de las sociedades que buscan mil y un formas de expresarse, probablemente lo consiguieron y esta fue la manera más apropiada.
REQUERIMIENTOS NECESARIOS:
Nosotros entendimos aquello, y quizás fue la opción más apropiada la que nos movió a crear el primer periódico instantáneo en Ecuador, hasta convertirle en un sistema como lo es ahora el nuestro, que abarca tanto un periódico como una radio, todo por Internet.
El primer requerimiento para crear un medio de estas características es considerar el público. Y en el caso ecuatoriano podemos anotar que nos hallamos con un espacio muy reducido en términos de accesibilidad, ya que tan solo un 3%, al 2004, tenía acceso al Internet, del cual el 85% de ese segmento era de conexión telefónica, o dial-up, lo que motivó a pensar en la efectividad de comunicar el mensaje con efectividad, en medio de esas limitaciones.
El periódico instantáneo del Ecuador fue creado para un público lector de noticias, que tiene interés en las mismas, logrando definir targets de público en edad promedio de
Para ese público hay que construir una página accesible, es decir, que cuente con la velocidad suficiente para cargarse en forma rápida, y; contener los elementos indispensables para informarse en forma efectiva, sin que sobren o sean complicados, o que generen demasiadas adversidades al momento de navegar.
El público que consume noticias en Internet es un público que frecuentemente está ocupado trabajando en su labor diaria, pero es capaz de interrumpir por momentos su tarea y dedicarle tiempo a la noticia, a lo que ocurre ese momento; por ello, hay que aprovechar para informarle con un mensaje redactado para una persona que busca certezas. Es decir, la redacción debe ser en lenguaje directo, concreto y muy aportativo, que genere puntos asertivos en sus convicciones y reafirme su espíritu crítico. Eso se logra con la precisión y exactitud en la información.
Esos podrían ser los requerimientos de forma.
Los de fondo.
Que el público del Internet, busca noticias, y en nuestras sociedades las mismas son el pan diario, pudiendo ofrecer las mismas en forma cuasi inmediata, instantánea. Si ese es el requerimiento de un público, hay que dárselo, y no solo eso, hay que motivarlo a que busque aquello, que mejor que una sociedad que busque informarse, que se crea capaz de asimilar lo que pasa en su vida cotidiana, y más aún si recibe la información adecuada. Nosotros, por ejemplo, nos propusimos hacer un medio de información con capacidad de noticias, solo única y exclusivamente del Ecuador, publicando noticias cada 30 minutos. El reto no solo ha sido cumplido sino, muchas veces rebasado, llegando al punto de publicar a minuto seguido los hechos u acontecimientos.
Ahora bien, se podría preguntar en forma precisa, si un reto de tal magnitud puede ser llevado en forma efectiva por un sistema periodístico, y les podríamos decir que si; que es posible, siempre y cuando se tenga en claro que este es una labor de equipo, en acción compartida con el público.
Nuestro equipo es un grupo en el que intervienen hasta doce personas, que en su distribución de trabajo tiene como misión el “subir” la información que se está produciendo ese momento; bien sea por cobertura de fuente propia, como por monitoreo de medios, las noticias siempre llegan y tienen la virtud de estar en nuestro medio, a la hora que sea. El sentido de equipo manda además en el reto de “tener la noticia”; pero he aquí que vuelve a imperar lo que señalé arriba: que el público interviene, exige y manda sobre lo que quiere ser informado, para lo cual participa activamente. Nosotros vía e-mail nos preciamos de recibir mas de una docena de noticias diarias de ecuatorianos, que en su propia nación se sienten con derecho de informarnos a los periodistas sobre lo que esta pasando, lo que ellos consideran trascendente, y logran que su opinión sea reflejada. No podríamos haber avanzado tanto como para no decir con certeza que en buena parte el periodismo ciudadano ha sido el gran contribuyente a esta modalidad de periodismo instantáneo que hoy exhibimos como prueba palpable de esta tendencia analizada y experimentada, como nuestro caso.
2. PRINCIPIOS INDISPENSABLES:
El hecho de considerar la velocidad de lo cotidiano como parte fundamental de esta nueva forma de periodismo, el inmediato, no le exime de ninguna manera de una sujeción de principios, que sustenten en forma precisa al proceso, de lo contrario el mismo se verá afectado y quizás hasta imposibilitado de salir.
En nuestro sistema de Ecuadorinmediato.com, consideramos estos como los pilares en los que basamos el proceso del periódico instantáneo.
ETICOS: El mundo del Internet es un mundo que contiene demasiados valores en juego, como en conflicto, hay demasiadas ideas, cuerdas como locas, y que se las puede disfrazar de información, y promover más daño del que uno cree si provoca una manipulación de los términos informativos, degenerando en una especie de mentira colectiva, amplificada a nivel mundial.
Para nosotros la escala de lo ético está en la creencia de que debemos publicar la noticia en su estado puro y llano, con todos sus valores de expresión; es decir, que sea capaz de reflejar con exactitud y veracidad lo que está ocurriendo. Que conlleve una precisión objetiva sin comentarios adjuntos, creyendo con firmeza que el público tiene derecho a “su propio criterio” y no del redactor de la nota informativa; sintiendo en cada información que damos que aportamos al espíritu crítico del lector para su actuación movilizadora. Sin aceptar las censuras, los intereses de cortapisa, y hasta la autocensura desmotivadora, con una valoración de la pluralidad informativa que va más allá del llamado “objetivismo” o “imparcialismo”, creemos que estos conceptos deben ser confrontados con el espíritu valorador de la “justicia informativa” permite el equilibro necesario ante una sociedad que se debe nutrir de la información de muy alta veracidad y valoración ética exigidos.
LEGALES: El principio de que lo legal, nos permite convivir en una sociedad como la actual, es vital para desempeñar un periodismo respetable y repetuoso. En un espacio donde el exceso de libertad puede y de hecho degenera en una serie de distorsiones que llegan hasta el límite del delito, nos puso desde siempre a reflexionar que para hacer una información valorada y de alta credibilidad debe ser y estar sujeta a una respetabilidad y conocimiento, al mismo tiempo todo esto, de las leyes. Mucho más si se toma en cuenta que estamos en una especie de “vitrina mundial” donde corremos el riesgo de provocar más de un conflicto con una violación de las leyes, provocando hasta el sensible resentimiento desde personas hasta estados. Por ello, asumiendo el valor de la libertad con responsabilidad, siempre que tenemos una información a publicar, si la misma tiene un resquicio de confrontación con lo legal, la pregunta básica a formularnos es ¿Qué dice la ley al respecto?, siendo la respuesta una solución muy adecuada para publicar lo que este dentro de ese marco. Con un añadido, ese nivel de respetabilidad de la ley nos promueve con eficiencia a la consulta constante y al conocimiento adecuado, elementos sustanciales que eliminan conflictos o, son la mejor respuesta ante las posibles fallas que bien pudiéramos tener y que hasta ahora no nos han aquejado.
PERIODISTICOS: El surgimiento exigente del periodismo inmediato, no ha reducido la aplicación de los mas altos valores del periodismo, por el contrario, para este caso se vuelven mas urgentes que necesarios el aplicarlos. Así, el rigor informativo de comprobación de fuentes es indispensable, tanto como lo son los valores del recorrido de fuentes, la búsqueda incesante de temas que respondan más al ciudadano que al poder, que reflejen las necesidades colectivas en formas de veracidad. La calidad informativa debe ser promovida en forma constante, en la entrega de materiales noticiosos que tengan una alta valía, que le “sirvan al lector”, que le promuevan desde satisfacciones intelectuales hasta debates profundos en si mismo sobre lo que le esta llegando a su propio computador, con el que convive largas horas del día. La respetabilidad del trabajo ajeno es más que nada un valor periodístico que nos vuelve más respetables, sobre todo un mundo de tentaciones facilistas del “copy paste” que se apropia del esfuerzo intelectual sin ningún sentido de responsabilidad, es decir, mientras más fuentes citemos, mas exactos nos volvemos y por ende más corresponsables somos de la formación de nuestro público en valores de verdad.
3. RESULTADOS DIRECTOS ANTE
POLITICOS: Una sociedad informada tiene una tendencia a una actitud movilizada mayor, con un mejor espíritu crítico genera comportamientos adecuados. En una nación tan rebelde como la ecuatoriana, que en muchas ocasiones ha generado movimientos de su rebeldía “por ignorancia”, el contar con un sistema de información exacta, cambiar comportamientos, promueve una mejora en su interés de participación y toma de decisiones en su propia instancia comunitaria.
SOCIALES: Siendo cada vez mayor el nivel de accesibilidad que tiene el Internet, que en estos momentos en Ecuador ha llegado al 11%, y por la conexión al cable submarino podría llegar a finales del año a la apreciable cifra del 25%, el peso que puede tener un grupo debidamente informado en su presencia societal, se refleja en la mejora del nivel de debate, en una mejor comprensión de su realidad y entorno, y por ende una mayor integración ciudadana, elemento vital para sociedades que buscan lo igualitario como lo equilibrado en medio de la marginación sufrida.
ECONOMICOS: La tendencia creciente del periodismo inmediato ha generado una especie de “abrir trochas” o caminos futuros al inmenso mundo de los negocios en Internet. Así, los periódicos “normales” han revalorizado sus propias impresiones al ofrecer en la web una alternativa de mayor difusión; el crecimiento de servicios que se entregan desde las páginas web o, como en nuestro caso en periódicos electrónicos, logran crecimiento de ingresos por negocios paralelos, así, los sistemas wap por vía de los teléfonos celulares; la entrega de mensajes directos con las noticias exactas por vía del e-mail; la creación de espacios de redes rentables son solo una muestra, sumado al hecho de una identificación de nichos de mercado para una inmensa vitrina mundial, que en forma virtual, pero muy efectiva, sirve para la promoción y la publicidad. De hecho, en el caso ecuatoriano en los dos últimos años la variación del pastel publicitario se movió del 0% del 2004, en Internet al 15% actual, en disputa con las reparticiones para prensa, radio y sobre todo la televisión, con una amplia tendencia a crecer, por lo que tener un medio de comunicación en Internet se puede volver un espacio redituable en términos económicos y de mercado, en especial si ofrece una actualización activa permanente que tiene prácticamente ligado al público, al punto de ser un efectivo medio de lograr audiencias cautivas importantes.
4. EFECTOS DIRECTOS ANTE
RECONOCIMIENTO: Tras haber soportado por largas décadas la queja de los ecuatorianos que salen al extranjero, en una diáspora humillante, que ha sacado a mas de tres millones de mis compatriotas a tierras ajenas, en la migración más grande que se ha dado en América Latina, que se refleja en la frase “sobre el Ecuador nunca se sabe nada”; creemos haber promovido una respuesta aceptable a tal inquietud. Es decir, nos sentimos reconocidos entre nosotros mismos de lo que somos, entre lo bueno y lo malo, sobre todo, viendo con ojos de distancia.
El Internet ha logrado dar una óptima respuesta al creciente valor del lector ávido de información, sobre todo el ecuatoriano que no encuentra todavía en los medios de los demás países mucha de la información valiosa que le provee el periodismo instantáneo que nosotros hacemos.
REACCION DIRECTA Y MOVILIZACION: El haber generado una especie de velocidad real de la información ha movido también al público a exigir de los medios de comunicación una respuesta inmediata a sus necesidades informativas. Lo que antes demoraba varias horas hasta obtener una respuesta de los hechos, hoy, en cuestión de minutos está anticipando la denominada “reacción inmediata” valorada. Lo que además podemos cuantificar en cifras. Nuestros ingresos actuales a la fecha son medibles en una presencia de más de 35 mil visitas diarias, de las cuales 12 mil son los denominados como visitantes nuevos, apreciables en el mercado del Internet. Nuestros ingresos a la página van al momento hasta las 790 mil visitas mensuales, que marcan una tendencia de lectura de 6 millones de páginas por mes, que son el resultado de un promedio de 9 noticias leídas por cada lector visitante. Lo importante de estas cifras cuantificadas es que el 85% de nuestros lectores son ecuatorianos, es decir, logramos impactar en nuestro mercado interno, movilizando al público a informarse en el Internet, con el periodismo instantáneo.
AUTOESTIMA. Frente al producto globalizador por excelencia como lo es, con todos los bemoles y virtudes que tiene el Internet, la información precisa, exacta, instantánea del periodismo que estamos analizando logra un incremento del conocimiento de nosotros, de lo que somos, y hasta nos podemos reafirmar que nuestra situación se vuelve más explicable en una comunidad internacional que nos “desconocía”, y que ahora ya no puede darse el lujo de ignorarnos.
El ecuatoriano, en muchas ocasiones, y lo decimos con un secreto orgullo, con una modestia satisfactoria, muestra con valor este tipo de presencia informativa, y reúne a los suyos, como a sus allegados, en especial si se halla fuera del país, para conocer lo que está pasando en su tierra, y aquello le proyecta a un incremento de la autoestima nacional, que le valora aún más. Lo sabemos por el sinfín de experiencias vividas que en tono de anécdota pueden servir para ilustrar este aserto; como el ecuatoriano que aprovechando la transmisión del programa especial del 31 de diciembre, cerró el restaurante en Miami, solo para escuchar el programa con mas de 300 compatriotas adentro que escucharon con lágrimas “ a los años” un “apagón al mejor estilo ecuatoriano; o el cibernauta que nos lee a diario en El Vaticano, y que resulta que es un sacerdote ecuatoriano responsable de la biblioteca cardenalicia, que pone en vigencia el valor de la información instantánea de lo que ocurre en su país ante la comunidad religiosa; y ni que hablar de los centenares de reportes que hallamos en el buscador más famoso el Google, hoy tenga en sus páginas de archivo un sinfín de noticias provenientes de Ecuadorinmediato, que se han publicado en los principales periódicos del mundo, en portales web o con traducciones hasta el difícil alemán, el sonriente italiano o el casi imposible chino o japonés y hasta el distante idioma ruso, pero que se ha dignado en tormarnos en cuenta. Eso sube la autoestima de cualquier ecuatoriano, acostumbrado a destruir un nuevo paradigma como el que ha sobrevivido por la carencia de información.
5. INFLUENCIA EN
IMPACTO PROFUNDO. Esto puede ser entendido como la exigencia de la obligación de cambio permanente en el que ahora el público exige a los medios de comunicación. Bien sea por aprendizaje o shock, pero los medios deben cambiar su estilo tradicional de hacer información, y en ello implica un alto impacto, una remoción profunda de estructuras, que implica una innovación en el periodismo, esa es la consecuencia del periodismo instantáneo.
DESMITIFICACION DE
AMPLIFICACION DE
DESMENTIDO DE
TRASCENDENCIA DEL MENSAJE Y PERMANENCIA DEL MISMO: Colocada una noticia en el Internet, se la puede dejar para eterna memoria, mientras duren los servidores, los archivos, los sistemas cibernéticos y la propia voluntad del autor de la nota. Pero, por lo mismo, manejado con ética este tipo de periodismo se vuelve trascendente para la historia, y si bien una vez publicado se lo puede dejar por todo el tiempo posible, gran valor el de la trascendencia que borra lo efímero del mensaje.
COMPRENSION DE MENSAJE PÚBLICO HETEROGÉNEO: para hacer el periodismo instantáneo del Internet, debemos comprender al público para el que trabajamos. Es decir; sentir que ya no es un público ni siquiera heterogéneo, sino megadiverso. Redactar entonces con esa visión es vital para avanzar Y, comprender que la actualización inmediata es fundamenta, porque una vez ingresado en la carrera de la información con la debida velocidad el público siempre pedirá más, y es mejor dar una información adecuada, oportuna y honesta, para seguir el proceso de constante formación en que se inmersa a nuestro apreciado lector cibernauta interactivo.
CONFRONTACION AL PODER DE
Un punto crítico siempre es la precisión del hecho en el momento en que se produce, ante la evidencia del mismo, no existe vocero del sector que fuese, público o privado que pueda negar lo instantáneo.
En ello opera mucho la fuerza del periodismo ciudadano, del hombre o mujer responsable, capaz de escribirte, de llamarte, de enviarte un mail con el dato preciso, que te moviliza y logra la información. La credibilidad alcanzada por nuestro medio entre la ciudadanía ha generado ya sin saberlo una red invisible que nos alimenta de datos informativos preciosos que no son para nada despreciables; he allí una muestra puntal del periodismo y el desarrollo colectivo con una fuerza sustentable y movilizadora de la sociedad.
EL NUEVO ESCENARIO- QUIERO VERME. La prensa y sus periodistas debemos entender el nuevo momento que se vive en el espacio ciudadano. La gente quiere verse reflejada en los medios, quiere saberse tomada en cuenta y que sus palabra es valiosa. El Internet ha abierto el dique, y por ese paso van asumiéndose posiciones que pueden superar con creces a la prensa y su labor comunicadora. Por ello; es indispensable estar a los nuevos tiempos. Total, en las próximas horas, los jóvenes de hoy, habrán crecido con el Internet y el periodismo instantáneo será su mejor aporte a la información con la que promoverán su actuación ante un mundo creciente y cada vez más vertiginoso en el mundo de las ideas, a la velocidad de la luz.
EL RETO DE CRECER A DIARIO: Si trabajamos con un producto que cambia tan velozmente como las noticias; es obligación de quien asuma la opción del periodismo instantáneo, el crecer y actualizarse a diario. A eso nos hemos visto avocados quienes hacemos Ecuadorinmediato.com; es decir, actualizar la página permanentemente, casi como construir un edificio diario, que se cae al día siguiente y hay que volver a levantarlo. Por ello hemos llegado hasta hoy a 1149 ediciones diarias, en tres años, y con un promedio de más de 100 noticias diarias, solo únicas y exclusivas de Ecuador.
6. RETOS FUTUROS
Hay que señalar que hasta aquí hemos destacado lo altamente positivo que significa el internet; pero en el mismo hay también un sinfín de conflictos que son movidos a ser enfrentados como retos futuros. De hecho, la lógica de la globalizacion comprensible a la humanidad se le puede aducir una serie de crisis difíciles de enfrentar; y en ello el esfuerzo consistirá en evitar por ejemplo el Control del sistema vs masificacion banda ancha /wss y internet 2, cuyos objetivo propuesto por los Estados Unidos, ya amenaza a la libertad de la circulación de las ideas, el conocimiento y la información. Atentos a ello. Por otro lado, el mejoramiento de la calidad de la informacion es sin duda considerado por el poder constituido como arma de poder ciudadano, y por ende puede llegarse la confrontación por la limitación del mismo.
RECOMENDACIÓN FINAL: Pediría la anuencia al Consejo del Premio de
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