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Finalmente se tuvieron que tomar iniciativas desde la propia Cancillería de Ecuador en favor de los perjudicados de lós ecuatorianos perjudicados por Air Madrid, y de entre ellas se anuncia la presencia de un contigente de 380 pasajeros, que llegarían a Ecuador hasta el 22 de diciembre, junto con buena parte del equipaje desde España, en medio de una emergencia que ha obligado a responder por la estafa causada por la aereolinea española.

El Ministerio de Relaciones Exteriores informó en relación con la actual situación provocada por la suspensión de los viajes de la compañía “Air Madrid” lo siguiente:

- La Embajada del Ecuador en España dio a conocer que los equipajes de los viajeros ecuatorianos se encuentran rezagados en Madrid, llegarán al Ecuador en el transcurso de los próximos días.

- Asimismo, el 21 de diciembre llegará un nuevo vuelo fletado especialmente desde Madrid con 380 plazas, para cuyo utilización de retorno a España será necesario que los ecuatorianos se inscriban en el call center del Ministerio de Fomento de ese país número 00-34-954589641, a través del Consulado de España en Quito. Cabe señalar que este vuelo será el último cuyo costo será asumido por el Ministerio de Fomento de España, situación ésta que no exime a la compañía Air Madrid de las obligaciones contraídas con sus pasajeros.

- El Consejo Nacional de Aviación Civil ha convocado a Audiencia Pública a la compañía Air Madrid para el 21 de diciembre en curso, en horas de la mañana.

- La Embajada del Ecuador en Madrid se encuentra coordinando acciones con las Asociaciones de ecuatorianos en este país con mirar a buscar solución al problema suscitado con Air Madrid.

- En la búsqueda de soluciones para apoyar las gestiones que realiza el Gobierno español, a través de su Ministerio de Fomento, por la emergencia originada en la suspensión de los viajes de la compañía Air Madrid, la Dirección General de Apoyo a Ecuatorianos en el Exterior de la Cancillería ha mantenido contactos con una de las aerolíneas nacionales en aras de considerar la factibilidad de vuelos charter hacia España.

- Adicionalmente, según IATA-Ecuador, los importes recaudados a partir del día de suspensión de operaciones de esta aerolínea “serán retenidos por IATA en una cuenta especial”. IATA comunicará los procedimientos a seguir para las devoluciones que correspondan, con el fin de minimizar los inconvenientes a los pasajeros, agencias y demás líneas aéreas involucradas en esta situación.

- Finalmente, la Tribuna Ecuatoriana de Consumidores y Usuarios informó a la Cancillería que la Confederación de Consumidores y Usuarios, CECU, con sede en Madrid, ante la situación provocada por el cierre de operaciones de la línea aérea Air Madrid, se ha puesto a disposición para realizar las gestiones necesarias para obtener las indemnizaciones correspondientes a todas las personas que así lo requieran. Esta coordinación será posible en virtud de un convenio de cooperación que las dos organizaciones mantienen desde hace varios años. La Tribuna receptará las quejas de los perjudicados a partir de enero de 2007, a través del correo electrónico tribuna@hoy.net. Teléfonos en Quito: 2500147 2528430 y fax 2507507